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Registrado: 04 Feb 2007
Mensajes: 5
Ubicación: Cartagena - España
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1. Elija un título corto que describa bien el problema.
Nombres como “Necesito ayuda” o “Principiante en problemas” pueden hacer que las personas que podrían ayudarlo no lean su pregunta. Además, un nombre descriptivo facilita eventuales búsquedas posteriores.
2. Proporcione de entrada el máximo de información.
Si usted telefoneara a su mecánico y le dijera “mi coche no funciona, ¿qué hago?”, no esperaría una respuesta útil sólo con esa información, ¿verdad? Por lo mismo, asegúrese de incluir en su pregunta toda la información relevante.
Suponga que otra persona hace la misma pregunta y usted quisiera ayudarle, ¿qué información adicional necesitaría?
Recuerde que es mejor proporcionar información de sobra, que tener que gastar tiempo en responder preguntas respecto a detalles que usted pensó que no eran importantes, pero lo eran.
2. Respete la etiqueta de la red.
Algunas de las reglas más directamente aplicables:
No escriba todo en mayúsculas. El texto en mayúsculas no sólo es más difícil de leer en pantalla. En la Internet, escribir todo en mayúsculas se considera el equivalente a hablar a gritos. Y no a todos nos gusta que nos griten.
No utilice jergas. Si bien “tmb kero txt” puede ser cómodo al chatear, puede resultar incomprensible para muchos de los que podrían ayudarlo con su problema. Asimismo, evite expresiones muy locales; recuerde que entre los lectores hay personas de países bastante diferentes.
Sea paciente. Recibir una respuesta útil depende de que la pregunta la lea una persona que sepa la respuesta, lo que puede demorar minutos, horas o días (en estos foros hay casos de respuestas publicadas meses después). No olvide que puede tener una diferencia de muchas horas con la localidad en que se encuentra esa persona.
Por sobre todo, no publique su pregunta más de una vez, ya que puede irritar a la persona que sabe la respuesta a tal punto que se le quiten las ganas de ayudarlo.
Use un lenguaje apropiado. Un tono agresivo provoca respuestas similares o silencio. Ninguna de las dos cosas le servirá de ayuda.
Recuerde que está solicitando ayuda a otros usuarios. Por el mismo motivo, nadie tiene la obligación de responderle. Si alguien lo hace, será una persona que está dedicando parte de su tiempo libre en escribirle una respuesta.
No olvide agradecer la ayuda recibida; así estará estimulando a quienes lo ayudaron para continuar con una labor por la cual no reciben remuneración alguna.
Finalmente, distribuya su texto en frases y párrafos cortos. Un bloque interminable de texto es difícil de seguir, y puede hacer que algunos participantes decidan que no vale la pena esforzarse en leerlo. |
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